Retourneren

Je kunt je aankoop zonder opgaaf van reden herroepen vanaf het sluiten van de overeenkomst tot en met veertien dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Laat ons binnen die termijn weten dat je de koop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected]. Daarna heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen. Alleen een pakket terugsturen is niet voldoende: vermeld ook duidelijk dat je de koop herroept. Een reden opgeven is niet verplicht.

Overeenkomst herroepen

Je kunt ook het invulbare modelformulier voor herroeping (PDF) downloaden en per e-mail of post versturen. Het gebruik van een formulier is niet verplicht.

Vermeld bij je herroeping je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je mag ook een andere duidelijke verklaring per e-mail of brief sturen.

Verpak de producten zorgvuldig, met alle meegeleverde onderdelen en, als dat redelijkerwijs mogelijk is, de oorspronkelijke verpakking. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Alleen als je verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering voor jouw rekening komen.

Retouradres: Kleineprijsjes, Weteringweg 18, Unit C1243, 2641 KM Pijnacker, Nederland. Vermeld je bestelnummer. Bewaar je verzendbewijs.

De directe kosten van terugzenden bij herroeping zijn voor jou als wij je daar vóór de aankoop over hebben geïnformeerd. Voor grote of zware artikelen: neem contact op via ons contactformulier om de mogelijkheden te bespreken. Bij een ondeugdelijk product gelden je wettelijke garantierechten.

Wij betalen bij volledige herroeping alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere bezorgwijze hoeven wij niet terug te betalen. Retourneer je slechts een deel van een bestelling, dan betalen wij de heenzendkosten niet terug voor zover die ook voor de behouden producten verschuldigd blijven.

Wij betalen zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen veertien dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept. Wij mogen wachten tot wij de producten hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Wij gebruiken dezelfde betaalwijze, tenzij je uitdrukkelijk met een andere wijze instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij leveren in België en Nederland

Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten staan vóór het bestellen afzonderlijk in je winkelwagen en bij het afrekenen.