U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Download en print het retourformulier en vul de ontbrekende gegevens in. Heb je geen printer? Schrijf dan alle gevraagde gegevens op.
Verpak de bestelling samen met het retourformulier in een geschikte doos.
Vermeld het retouradres (dat vind je op het retourformulier) op het pakket of maak met dit adres een verzendlabel aan bij een bezorgdienst naar keuze. Geef het pakket af bij de bezorgdienst. De verzendkosten van je retourzending zijn voor eigen rekening.
Let op: voor het terugsturen van grote en/of zware producten die niet met DHL, DPD of PostNL verstuurd zijn, moet vaak een afspraak worden gemaakt. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via het contactformulier
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om ons te laten weten dat je van je aankoop afziet, maar je bent hiertoe niet verplicht. Om aanspraak te maken op je herroepingsrecht is het voldoende ons schriftelijk te informeren vóórdat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
Je kunt het artikel retourneren naar het onderstaande adres:
Weteringweg 18
Unit C1243
2641KM Pijnacker
Nederland
T.a.v. afdeling Klantenservice
O.v.v. je Bestelnummer
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wij leveren in België en Nederland
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
