Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terug te sturen.
Stop het ongebruikte en onbeschadigde product in de originele verpakking (mits redelijkerwijs mogelijk).
Download en print het retourformulier en vul de ontbrekende gegevens in. Heb je geen printer? Schrijf dan alle gevraagde gegevens op.
Verpak de bestelling samen met het retourformulier in een geschikte doos.
Vermeld het retouradres (dat vind je op het retourformulier) op het pakket of maak met dit adres een verzendlabel aan bij een bezorgdienst naar keuze.
Geef het pakket af bij de bezorgdienst. De verzendkosten van je retourzending zijn voor eigen rekening.
Let op: voor het terugsturen van grote en/of zware producten die niet met DHL, DPD of PostNL verstuurd zijn, moet vaak een afspraak worden gemaakt. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via het contactformulier
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om ons te laten weten dat je van je aankoop afziet, maar je bent hiertoe niet verplicht. Om aanspraak te maken op je herroepingsrecht is het voldoende ons schriftelijk te informeren vóórdat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
Je kunt het artikel retourneren naar het onderstaande adres:
Adres: Van Gogh Allee 20
3161 DA Rhoon
Nederland
T.a.v. afdeling Klantenservice
O.v.v. je Bestelnummer
Zodra wij de bestelling retour hebben ontvangen, ontvang je het volledige aankoopbedrag, exclusief eventuele verzend- en betaalkosten, zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling – op je rekening.
Goed om te weten: wij mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot het moment dat je hebt aangetoond die te hebben opgestuurd.
Wij leveren in België en Nederland
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
